Warunki i postanowienia

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do konsumentów dokonujących zakupów w sklepie internetowym sprzedawcy pod adresem www.zygo.cz. Warunki umowy szczegółowo określają i precyzują prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego.

Sprzedający

Operatorem sklepu internetowego ZYGO.CZ jest Sameh Naiel, REGON: 09131388, NIP: CZ7712091321, z siedzibą w Fibichova 1016, 293 01 Mladá Boleslav (zwany dalej „Sprzedawcą”). Sprzedawca oferuje na stronie internetowej www.zygo.cz żywe rośliny - głównie storczyki (zwane dalej towarem).

Zamówienie i zawarcie umowy kupna

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego www.zygo.cz są wiążące. Przed dokonaniem nowej rejestracji i złożeniem kolejnych zamówień, Kupujący potwierdza, że ​​zapoznał się z niniejszym regulaminem oraz procedurą składania reklamacji i akceptuje ich postanowienia. Zamówienie stanowi jednocześnie projekt umowy kupna. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej potwierdzenia przez sprzedawcę.
Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest uzupełnienie przez Kupującego wszystkich wymaganych danych. Kupujący otrzyma potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Sprzedawca w razie potrzeby informuje kupującego także drogą mailową o przebiegu realizacji zamówienia. Zamówienie można anulować tylko w wyjątkowych przypadkach, tj.
zawsze tylko za zgodą sprzedawcy. Prośbę o anulowanie należy przesłać pocztą elektroniczną bez zbędnej zwłoki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo ograniczenia zamówienia Kupującego w wyjątkowych przypadkach, np.: ilość sztuk w magazynie. Jeżeli towar nie może być już dostarczony lub został całkowicie wyprzedany, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Kupującym w celu anulowania zamówienia (odstąpienia od umowy). Jeżeli Kupujący dokonał już zapłaty za towar przelewem bankowym, Sprzedawca zwróci Kupującemu całą kwotę na jego konto niezwłocznie po odstąpieniu od umowy, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Miejscem dostawy towaru jest adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu elektronicznym.
Własność towaru przechodzi na kupującego dopiero po zapłaceniu całej ceny zakupu.
Wypełniając formularz rejestracyjny lub składając wiążące zamówienie w systemie www.zygo.cz, Kupujący wyraża zgodę Sprzedającemu na zbieranie i archiwizowanie danych osobowych Kupującego i jego zakupów zgodnie z ustawą nr 101/2000 Dz.U. w sprawie ochrony danych osobowych. Sprzedaję te
będzie wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

Wypełniając formularz rejestracyjny lub składając wiążące zamówienie w systemie www.zygo.cz , Kupujący wyraża zgodę Sprzedającemu na zbieranie i archiwizowanie danych osobowych Kupującego i jego zakupów zgodnie z ustawą nr 101/2000 Dz.U. w sprawie ochrony danych osobowych. Sprzedawca wykorzysta te dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

Odstąpienie od umowy kupna

Odstąpienie od umowy sprzedaży reguluje Kodeks cywilny 89/2012 Dz.U.

Odstąpienie od umowy sprzedaży należy przesłać Sprzedawcy nie później niż 14 dni od złożenia zamówienia. O odstąpieniu od umowy kupna Kupujący informuje Sprzedającego w formie pisemnej na adres poczty elektronicznej Sprzedającego. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z postanowieniami regulaminu, umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu od początku. Zwrot towaru do sprzedawcy musi nastąpić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego, Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedawcy.

W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z niniejszymi warunkami, Sprzedawca zwróci środki otrzymane od Kupującego w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy kupna, w ten sam sposób, w jaki Sprzedawca otrzymał je od Kupującego, chyba że Strony uzgodniły inaczej. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków do czasu zwrotu towaru przez Kupującego.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że żywe rośliny są towarami nietrwałymi i że 14-dniowy okres odstąpienia od umowy w przypadku takich towarów stanowi wyjątek i nie podlegają one zwrotowi w tej formie.

Ponadto Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ma wpływu na czas dostawy po przekazaniu przesyłki firmie spedycyjnej. Sprzedawca nie ponosi zatem odpowiedzialności za uszkodzenia roślin powstałe w transporcie, wynikające z długiego przewozu i niesprzyjających warunków klimatycznych.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeżeli zwrócony przez Kupującego towar okaże się uszkodzony, Sprzedawca będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania za wszelkie szkody poniesione przez Kupującego. Sprzedawca ma prawo jednostronnie zaliczyć roszczenie o odszkodowanie za uszkodzenie towaru na poczet roszczenia kupującego o zwrot ceny kupna.

Do chwili odbioru towaru przez Kupującego, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w każdym czasie. W takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, przelewem bankowym na rachunek wskazany przez kupującego.

Warunki dostawy i płatności :

A) Czas dostawy: Staramy się wysyłać towary najszybciej jak to możliwe. Zazwyczaj czas dostawy wynosi 1–2 tygodnie od potwierdzenia zamówienia . Czas dostawy roślin w mroźne dni może zostać wydłużony w celu ograniczenia ryzyka uszkodzenia roślin przez zimno. Czas dostawy może być także dłuższy w wyjątkowo upalne dni. Wyjątkiem są rośliny zamawiane głównie z Tajwanu, gdzie zależy nam na czasie dostawy roślin do Czech.

B) Sposób dostawy:

1) Przesyłką paczkową za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD CZ lub po wzajemnym uzgodnieniu za pośrednictwem Packeta.cz.

2) Odbiór osobisty na miejscu i w terminie ustalonym wcześniej ze sprzedawcą. Aby wydać towar, płatność musi zostać dokonana z góry przelewem bankowym.

Płatność za pobraniem nie jest możliwa.

Opłata pocztowa i pakowanie

Sprzedawca pobiera stałą opłatę za przesyłkę i opakowanie w wysokości 165 CZK przy dostawie towaru na terenie Czech za pośrednictwem firmy transportowej DPD CZ. Zimą do ceny przesyłki może zostać doliczona opłata za specjalne torby grzewcze (30,-/szt.), które należy dołączyć do przesyłki, aby chronić rośliny przed zamarznięciem.

Koszty przesyłki i opakowania do Słowacji: Sprzedawca pobiera opłatę za przesyłkę i opakowanie w wysokości 265 CZK w przypadku dostawy towaru za pośrednictwem firmy transportowej DPD CZ do Republiki Słowackiej . Płatności należy dokonać przelewem bankowym w EUR na rachunek, który sprzedawca poda kupującemu na adres e-mail podany w zamówieniu. Zimą do ceny przesyłki może zostać doliczona opłata za specjalne torby grzewcze (30 CZK/szt.), które należy dołączyć do przesyłki, aby chronić rośliny przed zamarznięciem. Kwota w walucie obcej uzależniona jest od aktualnego kursu walut banku sprzedającego w dniu płatności i zostanie wysłana w formie faktury na adres e-mail kupującego po potwierdzeniu zamówienia.

Koszty przesyłki i opakowania do Polski: Sprzedawca pobiera opłatę za przesyłkę i opakowanie w wysokości 165 CZK w przypadku dostawy towaru za pośrednictwem firmy transportowej Packeta.pl na terenie Polski. Płatności należy dokonać przelewem bankowym w EUR na rachunek, który sprzedawca poda kupującemu na adres e-mail podany w zamówieniu. Zimą do ceny przesyłki może zostać doliczona opłata za specjalne torby grzewcze (30 CZK/szt.), które należy dołączyć do przesyłki, aby chronić rośliny przed zamarznięciem. Kwota w walucie obcej uzależniona jest od aktualnego kursu walut banku sprzedającego w dniu płatności i zostanie wysłana w formie faktury na adres e-mail kupującego po potwierdzeniu zamówienia.

Nieodebranie zamówionego towaru przez Klienta

Jeżeli Klient nie może odebrać zamówionego towaru od przewoźnika w określonym terminie z powodu przeszkód leżących po stronie Klienta, zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Sprzedawcę. Sprzedawca może, za obopólną zgodą, dostosować sposób dostawy do wymagań Klienta.

W przypadku prawidłowego odebrania towaru przez Klienta, Klient ponosi wszelkie koszty związane z wysyłką i nadaniem nieodebranej przesyłki, zwrotem przesyłki do nadawcy przez przewoźnika oraz uszkodzeniami powstałymi na skutek nieodebrania przesyłki (np. uszkodzenie roślin na skutek wielodniowego transportu i magazynowania przez przewoźnika).

Inny

Fakturę wysyłamy drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli życzą sobie Państwo wydrukowaną fakturę, prosimy o wcześniejszy kontakt. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek wystawić kupującemu paragon. Jednocześnie zobowiązany jest do rejestrowania otrzymanej sprzedaży w urzędzie skarbowym online; w przypadku awarii technicznej, najpóźniej w ciągu 48 godzin. • Dokonywanie zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego nie wiąże się z obowiązkiem rejestracji. • Zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego ZYGO.CZ jest dla Klienta wiążące . • Klient otrzyma na podany adres e-mail informację o otrzymaniu zamówienia. • Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. • Płatności za towar można dokonać przelewem na rachunek bieżący, zawsze z góry.

SKARGA

Jeśli zamierzasz rościć sobie prawa do rośliny, musisz wziąć pod uwagę, że jest to żywy organizm i unikalny, oryginalny obiekt. (Nie wszystkie muszą być identyczne, jak na zdjęciu ilustracyjnym). Może się zdarzyć, że na skutek wstrząsów podczas transportu roślina zgubi kilka pąków, może nawet stracić kwiat i przestać kwitnąć.

Staramy się rozpatrywać reklamacje w ciągu 5 dni roboczych. Żywe rośliny można odebrać maksymalnie w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Do reklamowanego towaru należy dołączyć szczegółowy opis wady i/lub przyczyny reklamacji.

Nie można składać reklamacji na kwiat, który został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany przez klienta (przesadzony, przycięty itp.). Reklamacji nie podlegają rośliny przecenione.

Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcie zgłaszanej rośliny.

Przyjęcie reklamowanego towaru następuje po wcześniejszym uzgodnieniu w siedzibie sprzedawcy. W przypadku wysyłki żywych roślin konieczne jest ustalenie ze sprzedawcą dokładnej daty dostawy, tak aby sprzedawca mógł odebrać reklamowane rośliny od firmy spedycyjnej. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę niezwłocznie, gdy tylko okoliczności na to pozwolą, nie później jednak niż w terminie 30 dni od otrzymania reklamowanego towaru.

Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za zapewnienie, że towary mają właściwości, na które strony się zgodziły, lub mają właściwości opisane przez sprzedawcę.

INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu całej ceny zakupu towaru. Sprzedawca nie jest związany w stosunku do Kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie złożone przez Klienta, który uprzednio naruszył warunki Sprzedawcy lub który wyrządził Sprzedawcy szkodę ze strony Kupującego.

Sprzedawca uprawniony jest do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrole zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej przeprowadza właściwy urząd ds. zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie swoich kompetencji. Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie sprawuje między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów w brzmieniu późniejszych przepisów.

Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

1.4.2025