Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher beim Kauf im Online-Shop des Verkäufers unter www.zygo.cz. Die Geschäftsbedingungen definieren und spezifizieren ferner die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers.
Verkäufer
Betreiber des Online-Shops ZYGO.CZ ist Sameh Naiel, ID: 09131388, USt-IdNr.: CZ7712091321, mit Sitz in Fibichova 1016, 293 01 Mladá Boleslav (nachfolgend „Verkäufer“ genannt). Der Verkäufer bietet auf der Website www.zygo.cz lebende Pflanzen – hauptsächlich Orchideen (nachfolgend „Ware“ genannt) – an.
Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrags
Alle Bestellungen über den Online-Shop www.zygo.cz sind verbindlich. Im Rahmen der Neuregistrierung und vor jeder weiteren Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Beschwerdeverfahren gelesen hat und ihnen zustimmt. Die Bestellung stellt einen Entwurf des Kaufvertrags dar. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Verkäufer zustande.
Die Gültigkeit einer elektronischen Bestellung setzt voraus, dass der Käufer alle erforderlichen Angaben macht. Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Verkäufer informiert den Käufer gegebenenfalls ebenfalls per E-Mail über den Bestellstatus. Eine Stornierung der Bestellung ist nur in Ausnahmefällen möglich.
Eine Stornierung ist nur mit Zustimmung des Verkäufers möglich. Der Stornierungsantrag muss unverzüglich per E-Mail gestellt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Käufers in Ausnahmefällen, z. B. aufgrund der verfügbaren Artikelanzahl, zu begrenzen. Sollten die Waren nicht mehr lieferbar oder ausverkauft sein, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich zu kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren (den Vertrag aufzulösen). Hat der Käufer die Ware bereits per Banküberweisung bezahlt, erstattet der Verkäufer den vollen Betrag nach Vertragsstornierung umgehend auf sein Konto zurück, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Lieferort ist die vom Käufer in der elektronischen Bestellung angegebene Adresse.
Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.
Durch Ausfüllen des Registrierungsformulars oder Abschließen einer verbindlichen Bestellung im System www.zygo.cz erteilt der Käufer dem Verkäufer die Einwilligung, personenbezogene Daten über den Käufer und seine Käufe gemäß Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten zu erheben und zu speichern.
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung.
Mit dem Ausfüllen des Registrierungsformulars oder dem Abschließen einer verbindlichen Bestellung im System www.zygo.cz erteilt der Käufer dem Verkäufer die Einwilligung, personenbezogene Daten über den Käufer und seine Käufe gemäß Gesetz Nr. 101/2000 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten zu erheben und zu speichern. Der Verkäufer verwendet diese personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung.
Rücktritt vom Kaufvertrag
Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist im Bürgerlichen Gesetzbuch 89/2012 Slg. geregelt.
Der Widerruf des Kaufvertrags muss dem Verkäufer spätestens 14 Tage nach der Bestellung schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Im Falle eines fristgerechten Widerrufs wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an den Verkäufer zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet der Verkäufer dem Käufer die erhaltenen Gelder innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag auf demselben Weg, auf dem der Verkäufer sie vom Käufer erhalten hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder zu erstatten, bevor der Käufer die Ware an ihn zurückgesandt hat.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei lebenden Pflanzen um verderbliche Waren handelt und dass die 14-tägige Widerrufsfrist für diese Waren eine Ausnahme darstellt und sie nicht auf diesem Wege zurückgegeben werden können.
Der Käufer erkennt ferner an, dass der Verkäufer nach Übergabe des Pakets an das Versandunternehmen keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeit hat. Der Verkäufer haftet daher nicht für Transportschäden an den Pflanzen, die durch lange Transportzeiten oder ungeeignete klimatische Bedingungen verursacht werden.
Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer im Falle einer Beschädigung der zurückgesandten Ware einen Anspruch auf Schadensersatz gegen den Käufer hat. Der Verkäufer ist berechtigt, diesen Schadensersatzanspruch mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
Bis zur Übergabe der Ware an den Käufer ist der Verkäufer jederzeit berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto.
Liefer- und Zahlungsbedingungen :
A) Lieferzeit: Wir bemühen uns, die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Die übliche Lieferzeit beträgt 1–2 Wochen ab Auftragsbestätigung . An frostigen Tagen kann sich die Lieferzeit für Pflanzen verlängern, um Kälteschäden zu vermeiden. Auch an sehr heißen Tagen kann die Lieferzeit länger sein. Eine Ausnahme bilden Pflanzen, die hauptsächlich aus Taiwan bestellt werden. Hier hängt die Lieferzeit von der Ankunft der Pflanzen in Tschechien ab.
B) Liefermethode:
1) Per Paketdienst über die Spedition DPD CZ oder nach gegenseitiger Vereinbarung über Packeta.cz.
2) Selbstabholung vor Ort zu einem vorab mit dem Verkäufer vereinbarten Zeitpunkt. Die Zahlung für die Warenlieferung muss im Voraus per Banküberweisung erfolgen.
Barzahlung bei Lieferung ist nicht möglich.
Porto und Verpackung
Der Verkäufer berechnet eine Versandkostenpauschale von 165 CZK für Lieferungen innerhalb Tschechiens mit DPD CZ. Im Winter empfehlen wir die Bestellung von Heizbeuteln (35 CZK/Stück), die zum Schutz der Pflanzen vor Kälte dem Paket beigelegt werden sollten.
Versandkosten nach Slowakei: Der Verkäufer berechnet 265 CZK für Versand und Verpackung bei Lieferung der Ware mit DPD CZ innerhalb der Slowakischen Republik . Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung in EUR auf das Konto, das der Verkäufer dem Käufer an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mitteilt. Im Winter empfehlen wir, spezielle Heizbeutel (35 CZK/Stück) hinzuzufügen, die die Pflanzen vor Kälte schützen. Der Betrag in Fremdwährung richtet sich nach dem aktuellen Wechselkurs der Bank des Verkäufers am Fälligkeitstag und wird dem Käufer nach Bestätigung der Bestellung per Rechnung an die E-Mail-Adresse gesendet.
Versandkosten nach Polen: Der Verkäufer berechnet 165 CZK für Versand und Verpackung bei Lieferung der Ware durch das Transportunternehmen Packeta.pl innerhalb Polens . Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung in EUR auf das Konto, das der Verkäufer dem Käufer an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mitteilt. Im Winter empfehlen wir, spezielle Heizbeutel (35 CZK/Stück) hinzuzufügen, die die Pflanzen vor Kälte schützen. Der Betrag in Fremdwährung richtet sich nach dem aktuellen Wechselkurs der Bank des Verkäufers am Fälligkeitstag und wird dem Käufer nach Bestätigung der Bestellung in Form einer Rechnung per E-Mail zugesandt.
Ablehnung der bestellten Ware durch den Kunden
Kann der Kunde die bestellte Ware aufgrund berechtigter Gründe seinerseits nicht rechtzeitig beim Spediteur abholen, hat er den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Der Verkäufer kann die Lieferung im gegenseitigen Einvernehmen den Wünschen des Kunden anpassen.
Wenn die Ware ordnungsgemäß an den Kunden versandt, aber nicht abgeholt wird, trägt der Kunde alle Kosten, die mit dem Versand und der Zustellung der nicht abgeholten Sendung, der Rücksendung der Sendung an den Absender durch den Spediteur sowie mit Schäden verbunden sind, die durch die Nichtabholung des Pakets entstehen (z. B. Schäden an Pflanzen aufgrund mehrtägigen Transports und Lagerung durch den Spediteur).
Andere
Wir senden Ihnen die Rechnung elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Falls Sie eine gedruckte Rechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit. Gemäß dem Umsatzsteuergesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe online beim Finanzamt zu melden; im Falle einer technischen Störung spätestens innerhalb von 48 Stunden. • Für Käufe über den Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich. • Eine Bestellung im Online-Shop ZYGO.CZ ist für den Kunden verbindlich . • Der Kunde erhält eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse. • Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache möglich. • Die Ware kann per Banküberweisung auf ein Girokonto bezahlt werden, stets im Voraus.
BESCHWERDE
Wenn Sie eine Pflanze beanspruchen, bedenken Sie bitte, dass es sich um einen lebenden Organismus und ein einzigartiges Exemplar handelt. (Nicht jede Pflanze gleicht dem abgebildeten Exemplar.) Es kann vorkommen, dass die Pflanze durch den Transport einige Knospen oder Blüten verliert oder die Blüte einstellt.
Wir bemühen uns, Reklamationen innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten. Reklamationen bezüglich lebender Pflanzen können innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung eingereicht werden. Eine detaillierte Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls die Gründe für die Reklamation müssen der reklamierten Ware beigefügt werden.
Sie können keine Reklamation einreichen, wenn eine Blume vom Kunden manipuliert wurde (Umtopfen, Beschneiden usw.). Reklamationen gelten nicht für reduzierte Pflanzen.
Dem Antrag muss ein Foto der beanspruchten Pflanze beigefügt werden.
Reklamierte Waren werden nach vorheriger Absprache an der Geschäftsadresse des Verkäufers angenommen. Bei der Zusendung von lebenden Pflanzen muss das genaue Versanddatum mit dem Verkäufer vereinbart werden, damit dieser die Pflanzen vom Versandunternehmen entgegennehmen kann. Die Reklamation wird vom Verkäufer so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der reklamierten Ware, bearbeitet.
Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer dafür verantwortlich, dass die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten oder vom Verkäufer beschriebenen Eigenschaften aufweist.
SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN
Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren, der zuvor gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers verstoßen hat oder dem durch den Käufer ein Schaden entstanden ist.
Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zum Warenverkauf berechtigt. Die Gewerbeerlaubnisprüfung wird im Rahmen der Zuständigkeit vom zuständigen Gewerbeamt durchgeführt. Die Aufsicht über den Datenschutz obliegt dem Amt für Datenschutz. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht in begrenztem Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung.
Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von Artikel 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
11.10.2025
